联系方式总览
wiki.boy2game.com 传奇私服发布网为玩家和开服团队提供多条联系渠道。无论你是想反馈某个私服的问题、提交新的开服信息，还是想咨询合作事宜，都可以通过以下方式联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线工单：站内「意见反馈」入口，7×24 小时接收
- 响应时间：一般 24 小时内回复，紧急问题（如登录器风险）优先处理
开服团队合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务 QQ：800000000（占位）
- 响应时间：工作日 48 小时内回复
其他联系
- 官方站点：wiki.boy2game.com
- 通信地址：中国 · 某市某区某路 000 号（占位）
- 服务热线：400-000-0000（占位，工作日 9:00–18:00）
工作时间与服务承诺
我们的在线客服与工单系统为 7×24 小时接收状态，人工处理时间为每日 9:00–23:00。非人工时段提交的问题会在次日优先处理。涉及登录器安全、充值纠纷、私服跑路等紧急问题，我们承诺在核实后 24 小时内做出响应，包括但不限于撤下推荐位、标记风险、发布提醒。
对于开服团队提交的条目审核，我们承诺在收到完整信息后 3 个工作日内给出审核结果。审核通过后，条目会在下一个更新周期内上线。若审核未通过，我们会说明具体原因（如信息不全、登录器扫描异常、历史投诉记录等），方便团队修改后重新提交。
我们不对私服内部的充值、账号、装备纠纷承担直接责任，但会协助玩家记录和反馈问题。如果某个私服被集中投诉且核实属实，我们会将其列入风险名单，并在相关条目页做出提示。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 处理范围 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家投诉 | [email protected] / 站内工单 | 登录器风险、虚假开服、充值问题 | 24 小时内 |
| 条目纠错 | 站内「纠错」按钮 | 开服时间错误、版本标注错误 | 48 小时内 |
| 开服合作 | [email protected] | 条目提交、推荐位申请 | 工作日 48 小时内 |
| 内容投稿 | [email protected] | 版本评测、攻略、打金心得 | 3 个工作日内 |
| 侵权与法务 | [email protected] | 内容下架、版权申诉 | 5 个工作日内 |
如果你的问题不属于以上任何一类，也可以直接通过站内工单提交，我们会转交给对应负责人处理。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上线？
完整信息提交后，审核周期为 3 个工作日，通过后通常 24 小时内上线。信息不全（如缺少开服时间、登录器下载地址、版本说明）会延长审核时间。
Q2：为什么我的私服被标记为「风险」？
常见原因包括：登录器扫描检出风险行为、玩家集中投诉进不去或充值不到账、连续多次可用性探测失败。你可以通过合作邮箱提交申诉，附上说明和证据，我们会重新核实。
Q3：站内推荐位可以购买吗？
推荐位排序主要依据稳定度评分、更新频率和玩家口碑，不接受单纯付费置顶。但符合条件的开服团队可以通过合作渠道申请专题展示，具体以审核结果为准。
Q4：我发现某个私服是骗人的，怎么举报？
请通过 [email protected] 或站内工单提交举报，尽量附上截图、充值记录、登录器文件等信息。核实后我们会撤下推荐并标记风险，避免更多玩家受影响。
Q5：你们会回复每一封邮件吗？
会。所有通过官方邮箱提交的问题都会进入工单系统，人工处理时段内逐条回复。若 48 小时未收到回复，可能是邮件被拦截，建议改用站内工单。